99xx0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xx0 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিচের সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকৃতি দেন।

99xx0 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি, বোঝাপড়া বা প্রতিশ্রুতির স্থলাভিষিক্ত হয়। 99xx0 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে আমাদের অবিলম্বে জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

99xx0 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের বিস্তারিত তথ্য নিচে প্রদান করা হলো:

৪.১ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• আমানতকৃত অর্থ যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 99xx0-এর রয়েছে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের মোট পরিমাণ নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ১৫ × ৳১,০০০ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফারের সময় প্রকাশিত বিস্তারিত শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও তৎসংক্রান্ত জয় বাতিল করা হবে।
• 99xx0 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রযোজ্য হয় — Bronze, Silver ও Gold স্তরে যথাক্রমে সাপ্তাহিক ০.৪%, ০.৮% ও ১.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

99xx0-এর সমস্ত গেম যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন করা হয় না।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা শেয়ার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বেআইনিভাবে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা

টেকনিক্যাল ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সংঘটিত কোনো বাজির ক্ষেত্রে 99xx0 যুক্তিসংগত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া দুর্বলতা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

99xx0-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়।

• Bronze স্তরে সাপ্তাহিক ০.৪% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• Silver স্তরে সাপ্তাহিক ০.৮% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• Gold স্তরে সাপ্তাহিক ১.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• 99xx0 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

99xx0 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে 99xx0 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ব্যাহত হওয়ার কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করে থাকেন।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা।

99xx0 কখনোই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমানতকৃত অর্থের বাইরে দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.১ 99xx0-এর অধিকার

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট বাতিল হয়ে যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যদি বিরোধ সমাধান না হয়, তাহলে প্রাসঙ্গিক আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

99xx0 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ হলে সেটি কার্যকর বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব আপনার।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।